Reklamacije

Povraćaj robe i reklamacije

1.1. Kupac ima pravo da vrati proizvod u roku od 30 dana od dana prijema robe bez navođenja razloga, pod uslovom da je barem trećina pakovanja neiskorišćena, i u originalnom pakovanju.

1.2. Troškove povraćaja robe snosi kupac, osim ako je povraćaj rezultat naše greške (pogrešno isporučen proizvod, oštećena roba).

1.3. Reklamacije se podnose putem emaila na hello@tarzantraka.com uz priloženu fakturu i opis problema. Na reklamacije odgovaramo u roku od 5 radnih dana.